Política de envío

Política de Envíos.

En Lunno Store, nos esforzamos por procesar y despachar tus pedidos lo más rápido posible para que puedas disfrutar de tu faja sin largas esperas.

1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos se preparan y despachan desde nuestra bodega en un plazo de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, sin contar fines de semana ni días festivos en Colombia) después de haber confirmado tu compra. Una vez procesado, el paquete se entrega a la transportadora.

2. Tiempos de Entrega Estimados Trabajamos con las mejores transportadoras del país (como Envía, Servientrega, Inter Rapidísimo o Coordinadora) para asegurar que tu pedido llegue a la puerta de tu casa.

  • Ciudades Principales: De 3 a 5] días hábiles tras el despacho.

  • Resto del País y Zonas Especiales: De 4 a 9 días hábiles tras el despacho. (Nota: Los tiempos pueden variar ligeramente por condiciones climáticas, bloqueos en las vías o alta demanda en temporadas de descuento).

3. Costos de Envío ¡Queremos consentirte! Por eso, actualmente ofrecemos Envío TOTALMENTE GRATIS a nivel nacional en todas tus compras. El precio que ves en la tienda es el precio final que pagas.

4. Rastreo de tu Pedido Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo electrónico y/o un mensaje de WhatsApp con tu número de guía. Podrás usar este número en la página web de la transportadora para rastrear exactamente dónde está tu paquete en todo momento.

5. Entregas Fallidas y Direcciones Incorrectas Por favor, asegúrate de escribir tu dirección de entrega de forma exacta (incluyendo barrio, apartamento o conjunto si aplica) y de dejar un número de celular donde podamos contactarte.

  • Si la transportadora no logra entregar el paquete porque no hay nadie en el domicilio tras varios intentos, o si la dirección ingresada en el checkout era incorrecta, el paquete será devuelto a nuestra bodega.

  • En estos casos, para volver a despachar tu pedido, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.

6. Modalidad de Pago Contra Entrega (Opcional - Si lo vas a usar) Para tu total tranquilidad y seguridad, ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega en gran parte del país. Esto significa que puedes pedir tu faja hoy por la página y pagarle en efectivo directamente al mensajero solo cuando tengas el producto en tus manos.